(Acordo viabiliza a introdução do protocolo aberto X-Road®, que faz a orquestração de múltiplos dados proprietários em uma esteira de informações unificada)
A Metasix, especializada em soluções de atendimento multicanal e automação robótica de processos, está anunciando um acordo com o grupo argentino Thinknet para atuarem em conjunto no mercado brasileiro de interoperabilidade de dados.
Com 13 anos de experiência em transformação digital do atendimento para empresas e governos, a Metasix aplica inteligência artificial em plataformas de dados heterogêneos para integrá-las a canais como Whatsapp, URA, site, redes sociais, contact centers, e sistemas de gestão do conhecimento.
A Thinknet, por sua vez, despontou há mais de 20 anos em soluções de integrabilidade para a troca e orquestração de dados de fontes múltiplas, e de tecnologias díspares, para a prestação de serviço público.
Na América Latina e em países da Europa, a Thinknet é a responsável pela expansão da plataforma aberta X-Road®. Trata-se de um protocolo aberto de orquestração que viabiliza criar um barramento de dados unificado para múltiplas empresas e órgãos governamentais em soluções de serviços de massa.
No mercado argentino, por exemplo, grandes projetos da Thinknet, desenvolvidos sobre a base X-Road®, permitiram a implementação de Governo Digital, com múltiplos serviços orquestrados, para as cidades de Neuquen, Chaco, Catamarca, Buenos Aires, Mendoza e Santiago Del Estero.
No leste europeu, a Thinknet registra projetos de governo digital considerados ousados em nível mundial. Entre eles, o E-Gov da Estônia, país que deu origem à plataforma X-Road®.
“Na Estônia, quando uma criança nasce, o registro civil é disparado automaticamente pelo sistema da maternidade e, a partir dele, são gerados todos os documentos e protocolos oficiais, relativos à previdência social, saúde pública, planejamento do sistema de educação, prognósticos urbanos e habitacionais e assim por diante”, explica Cleiton Jorge, diretor da Metasix.
Com a parceria da Thinknet, a Metasix cria uma frente de aceleração de projetos de automação e transformação digital para seus clientes em áreas como governo, varejo, educação, bancos, seguros e utilities.
São áreas nas quais há grande incidência de dados e aplicações em silos, e onde a evolução do legado é um dos principais desafios para projetos de modernização.
“A experiência internacional da Thinknet e as facilidades do X-Road® para a criação de um barramento agnóstico de dados vão reduzir os nossos custos de engenharia e atender de forma mais célere os interesses dos clientes brasileiros’, conclui Jorge.
