Associada da ABES, a Centric Solutions é uma empresa de tecnologia que oferece um portfólio de soluções com foco em implementação, treinamento e suporte para ajudar a sustentar o desenvolvimento dos projetos de seus clientes de todos os portes e ramos de atividade.
A empresa fornece soluções e produtos de diferentes players globais para help desk, service desk, active directory, cloud, IT security, network performance, compliance, data protection, aplicações e remote app. Também oferece treinamentos, por meio da Centric Academy, e presta serviços de monitoramento em tempo real e 24 x 7 de processos, negócios, redes, link e sistemas de missão crítica.
Com sede em São Paulo e uma equipe de 20 colaboradores, a Centric ultrapassou a marca de 3 mil clientes, segundo Otto Pohlmann, CEO da empresa. Entre eles estão: Banco Safra, Crefisa, Unimed, CPFL e empresas do mercado hoteleiro. O portal da ABES entrevistou o executivo para saber sobre a performance da Centric em 2020 e as perspectivas para 2021. Confira:
1) Quais foram os efeitos da pandemia nos negócios da Centric?
Ela nos fez rever nossos planos de crescimento e investimento para 2020 e nos obrigou implementar o home office. Tivemos que enfrentar um mercado muito mais cauteloso e restritivo de investimentos em TI. Mas, apesar das dificuldades orçamentárias das empresas, tivemos um crescimento nominal de 35%.
2) Como a empresa se adaptou ao chamado “novo normal”?
Devido ao fato de sermos fornecedores de soluções que facilitam o home office, nossa adaptação foi muito rápida. Passamos a utilizar em casa as ferramentas que já vendíamos para nossos clientes. A maior dificuldade foi gerenciar remotamente a equipe, uma característica que tivemos que aprender e na qual continuamos evoluindo.
3) Dentro do portfólio diversificado de serviços e produtos da empresa, quais são os principais?
A necessidade de acesso remoto às informações centralizadas das empresas fez despertar um produto que estava em declínio de uso e voltou com força total: o GO GLOBAL da americana Graphon. Voltou a ser o produto mais vendido, principalmente pelo fato de a empresa ter tomado a atitude de lançar uma promoção de economic recovery, cortando os preços pela metade com o objetivo de facilitar o acesso à uma ferramenta muito necessária para viabilizar o acesso remoto a aplicações e dados centralizados na nuvem. Paradoxalmente, uma atitude que deveria reduzir o faturamento, nos fez mais do que duplicá-lo nesta linha específica.
Os outros produtos que se destacam são da Manage Engine, empresa Indiana, com um portfólio amplo com mais de 50 soluções de gestão de TI. Foi a linha mais afetada pela pandemia, principalmente pela restrição no budget de investimento das empresas. Apesar disto, tivemos um ano bom no segmento específico de soluções da Manage Engine que atendem a implementação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), como controle de identidade, análise e monitoração de ameaças etc. Infelizmente não houve uma campanha de redução de preços para vir ao encontro das restrições orçamentárias.
4) A Centric mantém parcerias com outas empresas de software ou infraestrutura de TI?
Sim, foi um ano no qual reforçamos nossas parcerias com grandes provedores de cloud, como a Oracle Cloud, a AWS, entre outros. Uma ferramenta como o GO GLOBAL vem ao encontro da tendência de migração para a nuvem, reforçada pela pandemia. Também foi um ano em que grandes empresas fornecedoras de software aplicativo, principalmente no segmento de ERP, reforçaram sua estratégia de venda das suas soluções como SaaS, estratégia apoiada e viabilizada pelo nosso produto GO GLOBAL.
5) Quais são os planos da Centric para 2021?
Nosso objetivo para 2021 é o de manter nosso crescimento em torno de 30%, mesmo em com a persistência da pandemia. Temos mantido este objetivo durante o primeiro trimestre e tudo indica que vamos mantê-lo durante todo o ano. Contamos que, a partir do segundo semestre, as atividades econômicas e investimentos voltem à normalidade.
6) Quais são as principais tendências no setor de TI no Brasil?
O crescimento da utilização de cloud continuará a ser uma importante tendencia. Prevemos também um crescimento muito grande no segmento de IoT, principalmente a partir da implantação do 5G, que promoverá uma avalanche de automação e controle difícil até de imaginar. Prevemos uma necessidade muito grande de ferramentas de controle, sendo que fabricantes como a MANAGE ENGINE, com certeza atuarão de forma decisiva neste segmento.
