Cliente quer sucesso no relacionamento com marcas

Por Fabio Costa* No dia 16 de julho de 2019, foi lançada a plataforma “Não Me Perturbe”, criada pelas operadoras de telefonia por determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Pelo site, o...

Experience makers: faça da experiência o seu negócio

Por Federico Grosso* Abri a Adobe Experience House deste ano fazendo a relação entre experiências e emoções. Aposto que, para aqueles que já são pais, o dia do nascimento dos filhos é um momento que guardam com...

A inteligência voltada para a transformação digital

Por Marcelo Coletta* Quem trabalha com tecnologia certamente já teve a impressão de que as coisas estão mudando cada vez mais rapidamente. Para 80% dos mais de 1.200 profissionais e executivos que participaram do Perform Brasil 2018, o maior...

Ética, a empresa sem jeitinho

Por Francisco Camargo*   “il n’y a pas de propositions éthiques, il n’y que des actes éthiques” (Ludwig Wittgenstein) “a ética não é feita de palavras, mas de atos” (tradução...