• Estudo da datatech identificou 37,8 mil ameaças, incluindo sites e aplicativos falsos;
• 98% das ocorrências foram derrubadas, em uma mediana de 4 dias;
• Volume médio ficou entre 3 mil e 4 mil ameaças por mês.
A Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil, identificou 37.845 anúncios, perfis, páginas e aplicativos falsos ao longo de 2025, que buscavam induzir usuários ao erro ao imitar marcas e comunicações legítimas. Deste total, 77% tiveram origem em plataformas de redes sociais. Por meio da solução de Proteção de Marca em Cibersegurança, da sua área antifraude, a companhia informa que 98% dessas ameaças foram removidas, com mediana de 4 dias entre a detecção e a derrubada — ou seja, em metade dos casos, a remoção ocorreu em até 4 dias.
“A eficiência no combate a golpes digitais depende de resposta rápida, porque o modus operandi dos fraudadores é manter um ciclo contínuo de testes e republicações, experimentando mensagens, trocando links, recriando perfis e anúncios, sempre a fim de ganhar escala antes de serem detectados. Em um ambiente que exige reação em tempo real, é fundamental unir inteligência e monitoramento permanente para acompanhar essa dinâmica. Por isso, mantemos uma estrutura dedicada ao monitoramento de plataformas digitais e à remoção de conteúdos maliciosos, ajudando a proteger consumidores e empresas”, afirma o Diretor de Autenticação e Prevenção a Fraude da Serasa Experian, Rodrigo Sanchez.
Ao longo do ano, a atuação de monitoramento e mitigação manteve um ritmo consistente, com 3 mil a 4 mil ameaças desses tipos identificadas por mês. Por conta da dinâmica de impulsionamento e compartilhamento que acelera o alcance de conteúdos fraudulentos, a maioria das ameaças se concentra em plataformas de redes sociais.
Anúncios lideram entre as ameaças identificadas
A Serasa Experian também observa que a maior parte das ocorrências detectadas em 2025 está associada a anúncios fraudulentos (56%), seguidos por perfis falsos (32%) — que, em muitos casos, funcionam como “vitrines” para direcionar o consumidor a páginas, formulários ou aplicativos maliciosos. Abaixo, confira um gráfico que detalha o percentual da natureza das ameaças:
Além de derrubar os conteúdos, a datatech reforça a importância de combinar inteligência de dados, sinais digitais e monitoramento contínuo para reduzir a recorrência dessas fraudes, especialmente em ambientes onde o conteúdo pode ser republicado com rapidez e pequenas variações de linguagem ou identidade visual. “Fraude digital se combate com agilidade, informação e cooperação entre plataformas, marcas e consumidores”, completa Sanchez.
Serasa Experian e soluções antifraude digitais
A área de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian reúne equipes de monitoramento de marca e inteligência de ameaças dedicadas a acompanhar o ambiente digital e identificar sinais de fraude. Com essa atuação, a datatech consegue mapear padrões, qualificar ocorrências e reportar ameaças às plataformas e à sociedade. O trabalho inclui o rastreamento de vazamentos em fontes abertas, a detecção do uso indevido de nomes de empresas como isca para coleta irregular de dados, a identificação de credenciais expostas e o acionamento para derrubada de diferentes tipos de ameaças, como anúncios, perfis, páginas e aplicativos falsos.
Dicas aos consumidores para evitar fraudes em redes sociais e anúncios falsos
• Desconfiar de anúncios com urgência (“últimas vagas”, “só hoje”, “últimas unidades”) e de preços muito abaixo do mercado — isso é comum em golpes que imitam marcas conhecidas.
• Conferir o perfil antes de interagir: data de criação, histórico de publicações, comentários, número de seguidores versus engajamento e se há selo/verificação quando aplicável.
• Validar o link antes de clicar: preferir digitar o endereço no navegador ou usar o site/app oficial é mais assertivo. Se clicar, conferir a URL completa e evitar links encurtados ou com variações de letras.
• Não informar códigos de confirmação (SMS/WhatsApp/e-mail), senhas ou dados do cartão em páginas acessadas por link de anúncio ou mensagem.
• Não instalar aplicativos fora das lojas oficiais e desconfiar de apps “clonados” com nome e ícone parecidos – verificar, antes, o desenvolvedor, as avaliações e o número de downloads.
• Ter cuidado com links e arquivos recebidos em grupos e DMs: podem direcionar para páginas falsas ou iniciar tentativas de roubo de conta.
• Ativar autenticação em duas etapas (2FA) nas redes sociais e e-mail. Usar senhas fortes e exclusivas para reduzir risco de sequestro de conta.
• Monitorar o CPF com frequência para identificar movimentações suspeitas e agir rapidamente.
Dicas para empresas para reduzir risco de imitação e golpes em plataformas digitais
• Implementar monitoramento contínuo de plataformas digitais para identificar rapidamente anúncios, perfis e páginas falsas que usem a marca.
• Estabelecer um playbook de resposta (triagem, priorização, evidências, acionamento de remoção e comunicação) para reduzir a janela de exposição.
• Reforçar autenticação e prevenção à fraude em camadas nas jornadas digitais (cadastro, login, recuperação de conta e pagamento), equilibrando segurança e experiência.
• Proteger ativos de marca (domínios parecidos/typosquatting, perfis oficiais padronizados, páginas verificadas quando possível) e manter canais oficiais fáceis de encontrar.
• Treinar atendimento e social media para reconhecer golpes de “impersonação” e orientar clientes com mensagens curtas e consistentes.
• Usar inteligência de dados para identificar padrões de abuso (picos por canal, criativos recorrentes, redirecionamentos) e ajustar regras de risco de forma contínua.
Serasa Experian
A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.
Criada em 1968, a Serasa passou a fazer parte da Experian Company em 2007, empresa global com matriz em Londres. Atualmente, é responsável por mais de 6,5 milhões de consultas diárias sobre empresas e consumidores e protege mais de 2,2 bilhões de transações comerciais todos os anos.
Empodera consumidores com educação financeira, facilitando o acesso a crédito justo. Ajuda empresas de todos os portes e segmentos a tomar melhores decisões, em diversas frentes para: encontrar novos clientes, gerenciar os atuais com mais eficiência, conceder crédito ou vender a prazo com segurança, cumprir normas ESG, autenticar seus clientes e prevenir fraude e, ainda, cobrá-los no momento ideal, sem impactar o relacionamento.
Com o propósito de criar um futuro melhor para todos ampliando oportunidades para pessoas e empresas, capacita pessoas na área de tecnologia e impulsiona pequenos negócios e startups de impacto social por meio de programas próprios e gratuitos. É reconhecida pela Top Employers Institute e pelo GPTW como uma das melhores empresas para trabalhar. Também é a empresa de serviços mais inovadora do país, certificada pelo Prêmio Valor Inovação Brasil.
Experian
A Experian é uma datatech global que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas em todo o mundo. A companhia atua na redefinição das práticas de crédito, na identificação e prevenção de fraudes, na simplificação da área da saúde e no desenvolvimento de soluções de marketing digital, além de gerar insights aprofundados para o mercado automotivo por meio da combinação única de dados, analytics e software. Também apoia milhões de pessoas na conquista de seus objetivos financeiros, ajudando-as a economizar tempo e dinheiro.
A empresa opera em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio e seguros, entre outros, e investe continuamente em profissionais talentosos e em tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados e impulsionar a inovação.
Com sede corporativa em Dublin, na Irlanda, a Experian plc integra o índice FTSE 100 e está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN). A companhia conta com cerca de 25.200 colaboradores em 33 países. Para mais informações, acesse experianplc.com.
