Fundada em 2008, a Centric Solution é uma empresa especializada em monitoramento, gestão e curadoria para TI, oferece soluções que auxiliam as empresas na busca por um maior controle, segurança e efetividade nos processos ligados à área de Tecnologia da Informação. Para atender os seus clientes, a Centric tem, parcerias com empresas globais, como a ManagerEngine, Graphon, Eset, Sophos e ARCSERVE. Tem seu faturamento tem crescido nos últimos anos, tendo atingido o patamar R$ 7,5 milhões em 2020.
Para falar sobre as tendências em TI, as expectativas de mercado para 2022 e o modelo de trabalho no pós-pandemia, o Portal da ABES entrevistou Otto Polhmann, Presidente da Centric, um profissional formado em Ciência da Computação na UFPR e que tem mais de 42 anos de experiência na área de TI. Confira a seguir:
1- Quais as 3 principais tendências para 2022 e que deve atrair mais investimentos no Brasil?
Em 2022, acreditamos que o maior investimento ainda será na migração para cloud, pois ainda existe uma infinidade de empresas rodando on premise. Por isto, a tendência de adoção de cloud ainda consumirá a maior parte do budget. Depois, terão destaque os projetos de segurança da informação, devido às crescentes ameaças cibernéticas e casos de invasão de grandes empresas. Esses fatores farão com que o montante de investimentos em projetos de segurança seja cada vez maior. A adequação à LGPD é outra área que ainda demandará investimentos. A maioria das empresas fez uma adaptação emergencial para atender ao prazo dado pela legislação, porém, agora elas estão aprofundando sua aderência para estarem absolutamente em conformidade com as exigências legais.
2- Quais foram os 3 principais cases de sucesso da Centric em 2021?
Neste último ano, tivemos alguns projetos muito importantes e significativos para nossos clientes que, infelizmente, por acordos de confidencialidade, não podemos informar o nome. Mas, posso contar um pouco do que foi realizado.
Para um cliente, que é umas das empresas mais conceituadas no segmento de saúde do Brasil, fornecemos a solução Desktop Central Enterprise com addon do Endpoint Security (on premises), pois eles precisavam melhorar a gestão dos desktops e servidores, com foco principal no deployment de software, acesso remoto e segurança.
Podemos destacar também o case de uma empresa de tecnologia e meios de pagamento, para quem disponibilizamos o produto Desktop Central Enterprise na nuvem. O principal desafio deste cliente era melhorar a Gestão de Infraestrutura, pois era tudo muito manual, feito ainda em planilhas.
Um outro cliente, com a orientação da CENTRIC, desenvolveu um portal web de acesso às aplicações Client/Server, a fim de promover acesso padronizado. Esse portal visa prestar atendimento aos gestores públicos de prefeituras de todos os estados brasileiros. Este é um projeto baseado no software de virtualização de aplicações cliente/Server GO GLOBAL. A implementação conjunta desta solução de abrangência nacional foi um dos pontos altos da Centric em 2021.
3- Como avalia a falta de profissionais especializados em TI no mercado brasileiro diante da demanda e qual a estratégia da Centric para superar esse desafio?
Temos sentido que a falta de profissionais de TI no mercado colocou uma pressão maior sobre os salários. Houve uma necessidade de reajustar salários muito acima dos índices de inflação para manter tanto a equipe técnica quanto o time comercial. Por causa disto, a Centric tem investido na formação de pessoal e na contração de estagiários para desenvolver profissionais que atendam a demanda e a rotatividade. A maioria das empresas, pela necessidade premente de profissionais, tem abordado o mercado de maneira predatória, inflacionando o valor dos salários.
4- Quais as dicas para as empresas que estão adotando o modelo de trabalho híbrido, seja tanto para implementar o modelo como para mantê-lo nos próximos anos.
Nós, como a maioria das empresas, fomos obrigados a adotar o home office de uma maneira não planejada e sem as ferramentas de controle de gestão, na emergência da pandemia. Ao longo do tempo, adotamos ferramentas de controle e de gestão que transformaram o trabalho remoto em uma nova forma de trabalho.
Atualmente, estamos no processo de retorno ao trabalho “normal”, mas nunca mais será como antes. Adotaremos um modelo híbrido, no qual algumas equipes permanecerão em home office e outras retornarão ao escritório, parcialmente, alguns dias da semana e, em outros, trabalharão a partir de casa. Ainda vamos determinar quais as atividades que, preferencialmente, serão executadas de forma centralizada, com possibilidade de reuniões estratégicas. É inegável que tanto os funcionários, quanto as empresas viram muitas vantagens no trabalho remoto e ele fará parte da nossa rotina para sempre.
