{"id":64969,"date":"2023-08-14T14:23:08","date_gmt":"2023-08-14T17:23:08","guid":{"rendered":"https:\/\/abes.org.br\/?p=64969"},"modified":"2023-07-31T07:37:20","modified_gmt":"2023-07-31T10:37:20","slug":"clm-lista-praticas-que-expoem-dados-confidenciais-no-chatgpt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/abes.org.br\/en\/clm-lista-praticas-que-expoem-dados-confidenciais-no-chatgpt\/","title":{"rendered":"CLM lists practices that expose sensitive data in ChatGPT"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center\"><em>CLM e Skyhigh relacionam medidas para salvaguardar a exposi\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas nos aplicativos de Intelig\u00eancia Artificial generativa<\/em><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\">Ao usar o\u00a0<strong>ChatGPT\u00a0<\/strong>usu\u00e1rios podem inadvertidamente passar dados confidenciais constituindo uma s\u00e9ria amea\u00e7a \u00e0 seguran\u00e7a f\u00edsica e cibern\u00e9tica das empresas.<\/p>\n<p>A\u00a0CLM, distribuidor latino-americano de valor agregado com foco em seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, prote\u00e7\u00e3o de dados, cloud e infraestrutura para data centers,\u00a0<strong>lista<\/strong>\u00a0<strong>os principais pontos de aten\u00e7\u00e3o ao se usar essas ferramentas.<\/strong>\u00a0E, juntamente com a Skyhigh, l\u00edder global em ciberseguran\u00e7a, descreve\u00a0<strong>as melhores pr\u00e1ticas e tecnologias<\/strong>, como CASB<a href=\"https:\/\/mail.google.com\/mail\/u\/0\/#m_6132045148168199933__edn1\">[i]<\/a>\u00a0e DLP<a href=\"https:\/\/mail.google.com\/mail\/u\/0\/#m_6132045148168199933__edn2\">[ii]<\/a>, para que n\u00e3o haja a exposi\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\">Como se sabe, apps de Intelig\u00eancia Artificial Generativa, como o ChatGPT, de fato, melhoram a produtividade dos neg\u00f3cios, facilitam in\u00fameras tarefas, aprimoram servi\u00e7os e simplificam opera\u00e7\u00f5es. Seus recursos geram conte\u00fado, traduzem textos, processam grandes quantidades de dados, criam planos financeiros rapidamente, depuram e escrevem c\u00f3digos de programas etc.<\/p>\n<p>No entanto, Bruno Okubo, Gerente de Produtos Skyhigh na CLM, indaga: ser\u00e1 que aproveitar as in\u00fameras facilidades desses aplicativos compensa os riscos significativos de exposi\u00e7\u00e3o de dados confidenciais, sejam de empresas ou de pessoas? \u201cMesmo com as inova\u00e7\u00f5es e progressos que a OpenIA incorporou ao ChatGPT, com o novo algoritmo GPT-4, a nova vers\u00e3o sofre com os mesmos problemas que atormentaram os usu\u00e1rios da vers\u00e3o anterior, especialmente quanto \u00e0 seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es\u201d, adverte Okubo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-64971\" src=\"https:\/\/abes.org.br\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/opened-ai-chat-laptop-1024x683.jpg\" alt=\"\" width=\"467\" height=\"312\" \/><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\">Para n\u00e3o aumentar ainda mais o risco de viola\u00e7\u00e3o de dados corporativos e consequentemente a n\u00e3o conformidade \u00e0 LGPD, por exemplo, a CLM <strong>lista alguns exemplos de como dados confidenciais podem ser expostos no ChatGPT<\/strong>\u00a0e em outros aplicativos de IA baseados em nuvem:<\/p>\n<p>\u2022 O texto com PII (personally identifiable information ou informa\u00e7\u00f5es de identifica\u00e7\u00e3o pessoal) pode ser copiado e colado no ChatGPT para gerar ideias de e-mail, respostas a consultas de clientes, cartas personalizadas, verifica\u00e7\u00e3o de an\u00e1lise de sentimento<\/p>\n<p>\u2022 Informa\u00e7\u00f5es de sa\u00fade digitadas no chatbot para elaborar planos de tratamento individualizados, incluindo imagens m\u00e9dicas, como tomografia computadorizada e resson\u00e2ncia magn\u00e9tica, podem ser processadas e aprimoradas gra\u00e7as \u00e0 IA<\/p>\n<p>\u2022 O c\u00f3digo-fonte propriet\u00e1rio pode ser carregado por desenvolvedores de software para depura\u00e7\u00e3o, conclus\u00e3o de c\u00f3digo, legibilidade e melhorias de desempenho<\/p>\n<p>\u2022 Arquivos contendo segredos da empresa, como rascunhos de relat\u00f3rios de ganhos, documentos de fus\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es (M&amp;A), an\u00fancios de pr\u00e9-lan\u00e7amentos e outros dados confidenciais podem ser carregados para verifica\u00e7\u00e3o de gram\u00e1tica e escrita<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\">\u00a0Informa\u00e7\u00f5es financeiras como transa\u00e7\u00f5es corporativas, receitas operacionais n\u00e3o divulgadas, n\u00fameros de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, classifica\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito de clientes, extratos e hist\u00f3ricos de pagamento podem ser inclu\u00eddos no ChatGPT para fazer o planejamento financeiro, processamento de documentos, integra\u00e7\u00e3o de clientes, s\u00edntese de dados, conformidade, detec\u00e7\u00e3o de fraude etc.\n<p>Fato \u00e9 que, depois de inserir essas informa\u00e7\u00f5es, o risco de viola\u00e7\u00e3o de dados \u00e9 significativo. \u201cAs empresas precisam adotar medidas de preven\u00e7\u00e3o com muita seriedade para proteger seus dados confidenciais, especialmente se considerarmos as modernas ferramentas habilitadas para nuvem\u201d, explica o especialista.<\/p>\n<p>A CLM e a Skyhigh elaboraram uma\u00a0<strong>rela\u00e7\u00e3o de provid\u00eancias para evitar vazamentos<\/strong>.<\/p>\n<p>\u2022\u00a0<strong>Monitorar o uso e os excessos<\/strong>\u00a0na utiliza\u00e7\u00e3o de aplicativos e limitar a exposi\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es confidenciais por meio deles, al\u00e9m de proteger esses documentos de perdas acidentais, vazamentos e roubo<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">\u00c9 essencial<strong>garantir a visibilidade<\/strong>de tudo que acontece na rede corporativa, com a ado\u00e7\u00e3o de ferramentas automatizadas que monitoram continuamente quais aplicativos (como ChatGPT) os usu\u00e1rios corporativos tentam acessar, como, quando, de onde, com que frequ\u00eancia etc.\n<p><em>\u201cA \u00fanica maneira de uma organiza\u00e7\u00e3o ter a mais ampla visibilidade de sua rede e introduzir medidas para controlar o uso e o acesso a esses milhares de novos aplicativos \u00e9 adotar tecnologias de seguran\u00e7a que protejam automaticamente dados confidenciais, como o CASB &#8211; Cloud Access Security Broker,\u201d assinala Okubo.<\/em><\/p>\n<p>\u2022 \u00c9 essencial\u00a0<strong>entender os diferentes n\u00edveis de risco<\/strong>\u00a0que cada aplicativo representa para a organiza\u00e7\u00e3o e ter capacidade de\u00a0<strong>definir granularmente as pol\u00edticas de controle de acesso<\/strong>\u00a0em tempo real com base em categoriza\u00e7\u00f5es e condi\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a que podem mudar ao longo do tempo<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">Embora os aplicativos mais explicitamente maliciosos devam ser bloqueados, quando se trata de controle de acesso, muitas vezes a<strong>responsabilidade do uso de aplicativos como o ChatGPT deve ser atribu\u00edda aos usu\u00e1rios<\/strong>. A empresa, ent\u00e3o, tolera e n\u00e3o necessariamente interrompe atividades que possam fazer sentido para um subconjunto de grupos de neg\u00f3cio grupos ou para a maioria deles<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\">\n<strong>Adotar pol\u00edticas de controle de acesso<\/strong>\u00a0que incluam fluxos de trabalho de treinamento em tempo real, acionados toda vez que os usu\u00e1rios abrem o ChatGPT, como pop-ups de aviso personaliz\u00e1veis que oferecem orienta\u00e7\u00e3o sobre o uso respons\u00e1vel do aplicativo, o risco potencial associado e uma solicita\u00e7\u00e3o de reconhecimento ou justificativa<\/p>\n<p>\u2022\u00a0<strong>Gerenciar a movimenta\u00e7\u00e3o n\u00e3o intencional ou n\u00e3o aprovada de dados confidenciais<\/strong>\u00a0entre inst\u00e2ncias de aplicativos em nuvem e no contexto de risco, tanto do aplicativo como do usu\u00e1rio<\/p>\n<p>\u2022 Embora o acesso ao ChatGPT possa ser concedido, \u00e9 fundamental\u00a0<strong>limitar o upload e a postagem de dados altamente confidenciais<\/strong>\u00a0por meio do ChatGPT e outros vetores de exposi\u00e7\u00e3o de dados potencialmente arriscados na nuvem<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400\"><em>A Skyhigh explica que a limita\u00e7\u00e3o de uploads e de postagens de dados confidenciais por meio do ChatGPT s\u00f3 podem ser feitas por meio de t\u00e9cnicas modernas de preven\u00e7\u00e3o de perda de dados (DLP &#8211; data loss prevention).\u00a0alimentadas por modelos de ML e AI, e que sejam capazes de identificar automaticamente fluxos de dados confidenciais e categorizar postagens com o mais alto n\u00edvel de precis\u00e3o<\/em><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong>Conscientizar os colaboradores sobre aplicativos e atividades consideradas arriscadas.<\/strong>Isso pode ser feito principalmente por meio de alertas em tempo real e fluxos de trabalho de treinamento automatizados, envolvendo o usu\u00e1rio nas decis\u00f5es de acesso ap\u00f3s o reconhecimento do risco.\n<p><em>\u201cSeres humanos cometem erros. Assim, os usu\u00e1rios podem colocar dados confidenciais em risco, muitas vezes, sem perceber. A precis\u00e3o das\u00a0<\/em><strong><em>ferramentas DLP, fornecidas na nuvem,<\/em><\/strong><em>\u00a0garantem que o sistema apenas monitore e impe\u00e7a uploads de dados confidenciais (incluindo arquivos e textos copiados e colados que ficam na \u00e1rea de transfer\u00eancia) em aplicativos como o ChatGPT, sem interromper consultas inofensivas e tarefas seguras\u201d, alerta Okubo.<\/em><\/p>\n<p>Vale mencionar que a interrup\u00e7\u00e3o seletiva de uploads e postagens de informa\u00e7\u00f5es confidenciais no ChatGPT, com a inclus\u00e3o de mensagens visuais de treinamento automatizadas e em tempo real s\u00e3o maneiras de orientar os colaboradores sobre viola\u00e7\u00f5es, informar sobre pol\u00edticas de seguran\u00e7a corporativa e, em \u00faltima inst\u00e2ncia, mitigar comportamentos de risco.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mail.google.com\/mail\/u\/0\/#m_6132045148168199933__ednref1\">[i]<\/a>\u00a0Cloud Access Security Broker (CASB) protege dados e interrompe amea\u00e7as na nuvem em SaaS, PaaS e IaaS a partir de um \u00fanico ponto de aplica\u00e7\u00e3o nativo da nuvem. \u00c9 uma ferramenta ou servi\u00e7o de software que fica entre a infraestrutura local de uma organiza\u00e7\u00e3o e a infraestrutura de um provedor de nuvem, atuando como um gatekeeper, que permite que a empresa estenda o alcance de suas pol\u00edticas de seguran\u00e7a al\u00e9m de sua pr\u00f3pria infraestrutura.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mail.google.com\/mail\/u\/0\/#m_6132045148168199933__ednref2\">[ii]<\/a>\u00a0DLP (Data Loss Prevention), ou preven\u00e7\u00e3o de perda de dados, previne a perda de dados ao detectar poss\u00edveis viola\u00e7\u00f5es por meio da filtragem e monitoramento. A solu\u00e7\u00e3o bloqueia o tr\u00e1fego de dados confidenciais enquanto est\u00e3o em uso, em movimento e em repouso.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CLM e Skyhigh relacionam medidas para salvaguardar a exposi\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas nos aplicativos de Intelig\u00eancia Artificial generativa Ao usar o\u00a0ChatGPT\u00a0usu\u00e1rios podem inadvertidamente passar dados confidenciais constituindo uma s\u00e9ria amea\u00e7a \u00e0 seguran\u00e7a f\u00edsica e cibern\u00e9tica das empresas. 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